Orienteering TR

Siparişlerinizde kredi kartı bilgilerinizi kullanmayacağınız için güvendesiniz!

Nasıl Sipariş Verebilirsiniz?
Online sipariş hizmetimiz açılıncaya kadar siparişinizi telefon, faks ve e-posta ile vereblilirsiniz.

E-Posta ile sipariş / Faks ile sipariş / Telefon ile sipariş

Sipariş Formu
Sipariş Formunun Doldurulması
Banka Havalesi için Hesap Bilgileri
Sipariş Detayları

- E-Posta ile -
Bir e-posta mesajı ile O-TR'den sipariş vermeniz mümkündür. pusula et geven.net adresine yazacağınız mesaj içerisinde hangi üründen kaç adet istediğinizi, teslimatın yapılacağı isim ve adresi, ödemeyi nasıl yaptığınızı belirtmeniz yeterli olacaktır. Dekontun faks ya da e-posta kopyasını eklemeniz bizim tarafımızdaki işlemleri kolaylaştıracak ve paketinizin daha hızlı yola çıkmasını sağlayacaktır. Telefon veya internet bankacığı işlemleri ile havale yaparken lütfen dekontu 0212-325 0702 numaralı faksa ya da pusula et geven.net adresine ulaştırılması talimatını vermenizi rica ederiz. Şu an için sadece havale ile yapılan ödemeleri kabul edebiliyoruz.

- Faks ile -
O-TR Posta Sipariş Formunu günün 24 saati bize fakslayabilirsiniz. Faks numaramız 0212 - 325 0702. Lütfen formun okunaklı olarak elimize ulaştığından emin olunuz. Üç önemli noktayı vurgulamak isteriz: - Ödeme dekontun kopyasını eklemeniz bizim tarafımızdaki işlemleri kolaylaştıracak ve paketinizin daha hızlı yola çıkmasını sağlayacaktır. - Eğer birden fazla sayfa fakslıyorsanız lütfen her sayfaya adınızı ve faks numaranızı mutlaka yazınız. - Her hangi bir sebepten dolayı formunuzu tekrar fakslıyorsanız, lütfen form üzerine "TEKRAR" yazınız. İlk olarak hangi tarihte faksladığınızı ve neden tekrarladığınızı da not olarak belirtiniz. Böylece size daha hızlı ve sorunsuz hizmet verebiliriz.

- Telefon ile -
Telefon ile sipariş vermek için O-TR Posta Sipariş Formunu doldurup bizi arayabilirsiniz. Hafta içi günleri 10:00 - 17:00 arasında 0212 281 7975 veya 532 778 8701 numaralı telefonumuzu arayıp siparişinizi verebilirsiniz. Telefonunuzu cevaplayamadığımız zamanlarda otomatik faksımız devreye girmektedir. Faks ya da e-posta ile bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Sipariş Formunun Doldurulması

· Lütfen Sipariş Formunu okunaklı bir yazı ile doldurunuz.
· Adres ve erişim bilgilerinin eksiksiz olmasına dikkat ediniz.
· Teslimatın farklı bir adrese gönderilmesi isteniyorsa "Teslimat Adresi Farklı İse" bölümü tam olarak doldurulmalıdır.
· Ödemeyi hangi hesabımıza yaptığınızı lütfen belirtiniz.
· Ödeme dekontunun bize faks ya da e-posta ile ulaşması işlemleri hızlandıracağı için lütfen gönderiniz . Dekontu nasıl ulaştırdığınızı belirtiniz.
· Paketin gönderim şeklini seçiniz.
· Özel bir notunuz var ise (ör: hediye paketi ve notu, farklı kargo şirketi, vb)
· Siparişiniz ile ilgili bütün sorularınızı 24 saat pusula et geven.net adresine sorabilirsiniz.

Havale için Hesap Bilgileri

O-TR'ye havale yaparken kullanabileceğiniz banka hesaplarımız aşağıdadır. Havale açıklamasında adınızın görünmesini lütfen sağlayınız. Transferden sonra pusula et geven.net adresine bilgi makbuzu ya da mesajı iletmenizi rica ederiz.
· Finansbank Geven Doğa Sporları-D.Caner Odabaşoğlu hesabı, Tarabya Şubesi YTL 12022196

Sipariş Detayları

- Sorularınız Olursa
Ürünler, oryantiring bilgileri ya da başka bir konuda, aklınıza gelen bütün sorular bizimle paylaşınız. pusula et geven.net adresine istediğiniz zaman e-posta ile ulaşabilirsiniz.

- Hasarlı Paketler
Siz başka bir taşıyıcı istemediğiniz sürece O-TR'den bütün siparişler sektörün en güvenli taşıyıcılarından Yurtiçi Kargo ile yola çıkar. Bu yüzden taşıma sırasında hasar pek nadir olur. Teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi, hem O-TR, hem de Yurtiçi Kargo önermektedir. Eğer pakette bir hasar varsa teslimatı yapan görevlinin de imzalayacağı bir tutanak oluşturunuz. Eğer görevli bunu kabul etmez ise paketi teslim almayınız ve en kısa sürede Geven'i arayınız.

- Eksik Paketler
Eğer paketinizin içinden siparişi verdiğinizden farklı ürün çıktı ise lütfen bize 0212-281 7975 numaralı telefon ya da pusula et geven.net ile ulaşınız. Bizim tarafımızda yapılan yanlışlıkları olabildiğince hızlı ve size masraf oluşturmadan çözeceğimizden emin olabilirsiniz.

- Hatalı Ürünler
Başta Silva marka olmak üzere O-TR'de satılan bütün ürünler yüksek kalitededir. Silva pusulalar 5 yıl, diğer ürünleri 1 yıl üretim hatalarına karşı garantilidir. Ürünün elinize hatalı bir şekilde ulaştığını veya üretim hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen bize ulaşın.

- Ürün İadesi
Size gönderdiğimiz ürünleri herhangi bir sebepten dolayı iade etmek isterseniz, kullanmamak şartıyla iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünün yeni haline zarar gelmeden bize geri ulaştırmanız halinde derhal ve memnuniyetle para iadesi yaparız.

- Ürün Nasıl İade Edilir?
Eğer üründen memnun değilseniz ve iade etmek istiyorsanız ürünü kullanmadan bize geri ulaştırmanız gereklidir. Ürün "yeni" halini korur şekilde elimize ulaştığında başka bir ürün ile değişir yada para iadesi yapılır. İade paketinin içine isteğiniz, adınız, güncel adresiniz ve telefon numaranızın yer aldığı bir kağıdı eklemeniz işlemleri hızlandırır. Lütfen iade ettiğiniz ürünün bütün etiket, ek, diğer döküman ve orjinal ambalajını da ürün ile beraber iade ediniz. Başka bir ürün ile değişme yapıldığında yol ücreti alıcı tarafından karşılanır.

- Siparişin Ulaştırılması
Sipariş alınan ürünler, başka bir yöntem sipariş formunda belirtilmemişse, Aras Kargo ile adrese teslim olarak yola çıkarılır. Sipariş ödeme bilgileri eksiksiz olarak elimize ulaşan siparişler, 48 saat içinde yola çıkarlar. Önemli: Aras Kargo şubesi bulunmayan yerleşim yerlerinde adrese teslim yapılamayabilir. Bu durumda sipariş telefon ihbarlı olarak gönderilir.

- Yol Ücreti
200 YTL'den büyük siparişler (indirimli ürünler ve fiyatlar hariç) adresinize ücretsiz ulaştırılır. Toplu alımlar ve 200 YTL altındaki siparişler karşı ödeme ile gönderilir. Karşı ödemeli gönderilen ancak teslim alınmadığı için kargo şirketi tarafından Geven'e geri iletilen kitap siparişleri için, başarısız gönderimlerin bedeli alıcı tarafından karşılanacak şekilde tekrar gönderim ya da para iadesi yapılır.

- Teslimat Süresi
Ürünlerin siparişi ödeme onayı ile birlikte elimize ulaştıktan sonraki 48 saat içinde paketlenip yola çıkar. Ürünler taşıyıcı firma tarafında Türkiye içindeki adresinize 24-72 saat içinde ulaştırılır.

tasarım & uygulama :. fotovizyon